Fejl: 10 trin værd at prøve
Der er en række løsninger, der kan prøves, hvis du oplever fejl i Legacy. Normalt vil en af disse løse problemet (de fleste har ikke behov for at gå længere end til trin 4).
Her er trinnene, begyndende med de letteste og mest basale ting at prøve.
Trin | Beskrivelse |
1 |
Udfør reparation af slægtsfilA. Udfør: Filer > Vedligehold > Kontroller/reparer fil. |
2 |
Hvis fejlen stadig findes, eksporter til en ny slægtsfilA. Klik på Fil > Eksport > Eksporter til ny Legacy fil. B. Giv filen et nyt navn og klik på Gem C. Eksportvinduet åbner, klik på den store knap Start eksport. Hvis du får en meddelelse om kilder: Klik på Tilknyt ikke en kilde. D. Prøv derefter Legacy igen med den nye fil. Er problemet væk, og du er tilfreds med resultatet (alt ser ok ud), kan du slette den gamle fil. |
3 |
Genetabler fra sikkerhedskopiA. Hvis slægtsfilen er så beskadiget, at pkt. 1 og 2 ikke kan udføres, genetableres filen fra din seneste sikkerhedskopi: Du bør jævnligt lave en sikkerhedskopi. Husk, at sikkerhedskopier skal gemmes på et eksternt medie. B. Se trin 10, hvis du ikke kan reparere din slægtsfil, og du heller ikke kan genetablere fra en sikkerhedskopi. |
4 |
Reparer Legacy ved at opdatere.Opdateringer er fejlretninger og forbedringer, som retter fejl, erstatter beskadigede/manglende filer og bringer dit program op til dato. |
5 |
Slet .usr filerA. Slet alle filer i mappen, der ender .usr. Du finder mappen her C:\Brugere\ |
6 |
Geninstaller LegacyHvis du har Legacy Deluxe, kan det ske, at du skal indtaste dit kundenummer igen. |
7 |
Download og installer Jet 4.0 Service Pak fra MicrosoftServicepakken løser adskillige fejl rapporteret af Legacy-brugere med ældre udgaver af Windows. Der er
flere versioner af servicepakken, vælg den som passer til din udgave af Windows. |
8 |
Reparer med MS Access (Kan ikke anbefales medmindre, man har indgående kendskab til MS Access)Hvis du ikke har en brugbar sikkerhedskopi og din slægtsfil
er beskadiget udover, hvad Legacys Kontroller/reparer kan klare: Sommetider kan en beskadiget slægtsfil åbnes i Access, men værktøjet Komprimer og
reparer kan ikke afhjælpe problemet, så filen kan bruges i Legacy. I dette
tilfælde: Hvis du ikke har MS Access 2000 eller nyere, kan du sende filen til MyHeritage Ltd. til forsøg på reparation. Kontakt Support@legacyfamilytree.com for yderligere information (på engelsk).
Menupunkter på engelsk: |
9 |
Windows opdateringKontroller, at du har downloadet og installeret de seneste Windows-opdateringer og servicepakker. Gå til www.microsoft.com eller brug Windows Update for at tjekke de seneste Windows-opdateringer. |
10 |
Windows reparationBrug et systemdiagnosticerings- og reparationsværktøj, som f.eks. Norton WinDoctor, til at klare problemer, som kan opstå i Windows. Systemdiagnosticeringsværktøjer kan i mange tilfælde finde og reparere problemer med Windows systemfiler, drivere, delte filer, registreringsdatabasefejl og programmer, som ikke kan starte. |