Efter at have foretaget en opdatering på Legacy 9 får jeg følgende fejlmeddelelse:
Run-time error 339
Component VSOCX6.OCX or one of its dependencies not
correctly registered: a file is missing or invalid
Hvis jeg installerer på ny kan jeg godt komme ind i Legacy, men når jeg lukker og tænder igen kommer fejlen igen.
Er der nogen løsning på det?
Venlig hilsen
Mogens
Fejl 339 efter opdatering
Redaktører: Testere, Oversættergruppe
- Anne Marie H
- Teamleder
- Indlæg: 5151
- Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
- Geografisk sted: Greve
- Kontakt:
Re: Fejl 339 efter opdatering
Der mangler den navngivne fil i dit setup. Du kan hente den manglende fil her nederst på siden http://support.legacyfamilytree.com/article/AA-00236
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)
- Anne Marie H
- Teamleder
- Indlæg: 5151
- Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
- Geografisk sted: Greve
- Kontakt:
Re: Fejl 339 efter opdatering
Jeg har siden fra support i USA fået oplyst, at det ofte er antivirusprogrammet BullGuard, der også her laver 'ballade'. BullGuard sætter af en eller anden grund den pågældende fil i karantæne. Så løsningen er at hente filen ud fra karantænen.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)
Re: Fejl 339 efter opdatering
Hej Anne Marie!
Tak for din hjælp.
Jeg har været inde på det link, du angiver, men jeg har (måske heldigvis) ikke haft tid til at gøre noget ved det.
Jeg bruger BullGuard, så det er nok der problemet ligger.
Jeg prøver om jeg kan løse det ad den vej
Venlig hilsen
Mogens
Tak for din hjælp.
Jeg har været inde på det link, du angiver, men jeg har (måske heldigvis) ikke haft tid til at gøre noget ved det.
Jeg bruger BullGuard, så det er nok der problemet ligger.
Jeg prøver om jeg kan løse det ad den vej
Venlig hilsen
Mogens
-
- Indlæg: 24
- Tilmeldt: man 27-10-2014 16:00
- Kontakt:
Re: Fejl 339 efter opdatering
Hej Anne Marie.
Min PC har også Bullguard, og dette program har sat flere filer i karantæne. Du foreslår at flytte disse filer tilbage. Det har jeg gjort, uden resultat. Jeg har desuden installeret Legacy8 igen uden held.
Hvad nu ??
mvh
John Kraack
Min PC har også Bullguard, og dette program har sat flere filer i karantæne. Du foreslår at flytte disse filer tilbage. Det har jeg gjort, uden resultat. Jeg har desuden installeret Legacy8 igen uden held.
Hvad nu ??
mvh
John Kraack
- Anne Marie H
- Teamleder
- Indlæg: 5151
- Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
- Geografisk sted: Greve
- Kontakt:
Re: Fejl 339 efter opdatering
John Kraack skrev:Hej Anne Marie.
Min PC har også Bullguard, og dette program har sat flere filer i karantæne. Du foreslår at flytte disse filer tilbage. Det har jeg gjort, uden resultat. Jeg har desuden installeret Legacy8 igen uden held.
Hvad nu ??
mvh
John Kraack
Så er du nødt til at slå Bullguard fra, mens du installerer. Desuden skal du installere som Administrator.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)
Re: Fejl 339 efter opdatering
Hej!
Jeg kontaktede BullGuard Danmark om fejlen og fik dette forslag:
Åbn BullGuard på skærmen
Gå til indstillinger
Klik på avanceret - Generelt - Hovedside
Fjern fluebenet ved "Giv BullGuard adgang til at beskytte sine komponenter mod afslutning"
Genstart Computeren.
Det ser foreløbigt ud til at virke ved mig
Venlig hilsen
Mogens Fischer
Jeg kontaktede BullGuard Danmark om fejlen og fik dette forslag:
Åbn BullGuard på skærmen
Gå til indstillinger
Klik på avanceret - Generelt - Hovedside
Fjern fluebenet ved "Giv BullGuard adgang til at beskytte sine komponenter mod afslutning"
Genstart Computeren.
Det ser foreløbigt ud til at virke ved mig
Venlig hilsen
Mogens Fischer
Tilbage til "Download og installation"
Hvem er online
Brugere der læser dette forum: Ingen og 2 gæster