Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Få hjælp til download og installation af Legacy.

Redaktører: Testere, Oversættergruppe

Benny Pedersen
Indlæg: 1
Tilmeldt: lør 05-08-2017 16:40
Kontakt:

Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Benny Pedersen » man 07-08-2017 16:40

Jeg har købt ovennævnte De Luxe udgave. Købet gik fint. Jeg downloadede og alt så godt ud. MEN. Når jeg beder om: bare konverter min slægtsfil og åbn den, får jeg følgende kommentar. Fejl 3049 eller fejl 3044. Den kan åbenbart ikke finde gammel fil, som måske har ligget forkert. Nu kan jeg slet ikke finde gammel fil. Håber på hjælp.
Venlig hilsen
Benny Pedersen

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4417
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Anne Marie H » tirs 08-08-2017 12:16

Du må lige beskrive lidt mere indgående, hvad du gør, når fejlen opstår.

Normalt skal man klikke på fanen Fil > Åbn fil. Vælg den fil, du vil åbne. Hvis ikke din slægtsfil ligger i standardmappen, der åbnes, så skal du selv finde den mappe, den ligger i! Dobbeltklik på filen, når du har markeret den, så vil filen blive åbnet med spørgsmålet, du nævner. Og normalt åbnes den uden problemer.

Hvor har du gemt din slægtsfil, hvis ikke du har gemt den i standardmappen?
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

Birthe Clausen
Indlæg: 21
Tilmeldt: tirs 20-09-2016 22:06
Geografisk sted: Kolding
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Birthe Clausen » tirs 08-08-2017 21:00

Jeg har netop forsøgt at opgradere til 9'eren, men hver gang stopper den ved 93% "springer over fil", og så sker der ikke mere. Ingen fejlmeldinger.

Jeg har forinden kørt kontroller/reparer fil, ingen fejl, og lukket slægtsfilen.

Hvad gør jeg?

M.v.h. Birthe Clausen

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4417
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Anne Marie H » tirs 08-08-2017 21:49

Birthe Clausen skrev:Jeg har netop forsøgt at opgradere til 9'eren, men hver gang stopper den ved 93% "springer over fil", og så sker der ikke mere. Ingen fejlmeldinger.

Jeg har forinden kørt kontroller/reparer fil, ingen fejl, og lukket slægtsfilen.

Hvad gør jeg?

M.v.h. Birthe Clausen


Jeg går ud fra, at du downloader her fra http://legacydansk.com/?page=downloadLegacy
Prøv at skifte browser til f.eks. Chrome eller Firefox. Det kan sikkert hjælpe.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

Brugeravatar
Ove Steen Hansen
Indlæg: 284
Tilmeldt: fre 07-05-2010 17:39
Geografisk sted: Odense SØ
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Ove Steen Hansen » ons 09-08-2017 09:04

Det kan også være dit virusprogram, der er årsagen. Det har jeg oplevet med Bullguard. Prøv at deaktivere antivirus, mens du installerer Legacy.
Ove Steen Hansen

Legacy Deluxe 9 (sidste opdatering) og Windows 10.

Birthe Clausen
Indlæg: 21
Tilmeldt: tirs 20-09-2016 22:06
Geografisk sted: Kolding
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Birthe Clausen » ons 09-08-2017 10:30

Til Anne Marie og Steen

Tak til jer begge. Jeg prøver med Chrome og slår antivirus fra (bruger nemlig Bullguard).

M.v.h.
Birthe Clausen

Birthe Clausen
Indlæg: 21
Tilmeldt: tirs 20-09-2016 22:06
Geografisk sted: Kolding
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Birthe Clausen » ons 09-08-2017 12:11

Så er det endelig efter mange forsøg lykkedes mig at få 9'eren frem v.h.a. Chrome browseren og antivirus slået fra. Jeg har fastgjort programmet til Start og til proceslinje, men når computeren har været slukket, kan jeg ikke åbne Legacy. Den kan ikke finde genvejen. Jeg skal så ind i Overførsler og køre setup igen, og så lykkes det.

Hvordan får jeg fastgjort Legacy til Start og proceslinje, så den også er der næste gang, jeg tænder?

M.v.h.
Birthe Clausen

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4417
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Anne Marie H » ons 09-08-2017 22:29

Har du ændret på standardplaceringen? Det tyder på, at du har valgt en placering af programmet, der ikke svarer til den placering, som din genvej peger på.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

Birthe Clausen
Indlæg: 21
Tilmeldt: tirs 20-09-2016 22:06
Geografisk sted: Kolding
Kontakt:

Re: Opdatering af Legacy fra 8 til 9.

Indlægaf Birthe Clausen » fre 11-08-2017 12:05

Jeg ændrede ikke placeringen, men nu har jeg geninstalleret Legacy efter at have slettet alt vedr. Legacy forinden. Det lykkedes at gennemføre processen uden alle de fejlmeldinger, der kom ved de andre forsøg. Tak for råd og vejledning undervejs.

Med venlig hilsen
Birthe Clausen


Tilbage til "Download og installation"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 1 gæst