Installering af Deluxe udgaven

[Lis Holm]

Kære venner,
jeg har Legacy, version 7.5.0.201 (standard udgaven, som jeg har downloadet tidligere) på min pc.

Jeg har nu købt Deluxe udgaven, fået mail med kundenummer og fulgt instruktionen:
åbn Legacy -
klik på hjælp -
klik på lås Legaxy Deluxe op-
indtastet navn og kundenummer.

Når jeg så klikker på Fortsæt, får jeg følgende pop-up: Kundenummer er ugyldigt...

Da jeg ikke er så sikker i IT, beder jeg om hjælp, trin for trin. Tak på forhånd.

[Anne Marie H]

Du har sandsynligvis et kundenummer, der begynder med 8, og derfor kan du ikke bruge det til Legacy 7. Legacy 7 er jo den gamle udgave, og der sælges ikke længere Deluxe til det.

Du skal downloade Legacy 8 og indtaste dit kundenummer der, så virker det.

HUSK at læse instruktionerne her viewtopic.php?t=2659
inden du flytter dine data over i Legacy 8

[Lis Holm]

Tak for hjælpen - din anvisning virkede !
Hav en god dag/aften!

Venlig hilsen
Lis Holm

[Susanne Bøjen]

Nogle, der kan hjælpe?
Jeg har handlet Deluxe udgaven 23.01.15 og beløbet er trukket 27.01.15, men der er ikke sendt et kodeord! Hvornår vil det normalt komme?
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Susanne

[Arne Leismann]

Hej
Vi har lige haft 2 tilfælde i Aalborg i denne uge med samme problem.
Send en mail til info@legacyfamilytree.com og gør opmærksom på problemet, så løser det sig. Skriv på engelsk.

[Susanne Bøjen]

Tak for hjælpen. Der kom et password efter et par timer.
Mvh
Susanne

[Doris Henriksen]

Hej !

Har fået ny computer og har måttetre-installere Legacy 7.5, som jeg købte og betalte for 3 år siden.
Har fint fået downloaded programmet, men kan ikke komme ind på mine data, som jeg har registreret igennem de sidste 3 år. Når jeg åbner programmet er det en amerikansk families slægtstavle mm., der viser sig. Og jeg kan ikke finde mine egne data. Hvordan gør jeg ?

Doris Henriksen

[Anne Marie H]

Hej !

Har fået ny computer og har måttetre-installere Legacy 7.5, som jeg købte og betalte for 3 år siden.
Har fint fået downloaded programmet, men kan ikke komme ind på mine data, som jeg har registreret igennem de sidste 3 år. Når jeg åbner programmet er det en amerikansk families slægtstavle mm., der viser sig. Og jeg kan ikke finde mine egne data. Hvordan gør jeg ?

Doris Henriksen

Det er jo blot testfilen, der er åben, den skal bare lukkes! Har du overført dine data fra den gamle til den nye PC?

[Doris Henriksen]

Hej !

Har fået ny computer og har måttetre-installere Legacy 7.5, som jeg købte og betalte for 3 år siden.
Har fint fået downloaded programmet, men kan ikke komme ind på mine data, som jeg har registreret igennem de sidste 3 år. Når jeg åbner programmet er det en amerikansk families slægtstavle mm., der viser sig. Og jeg kan ikke finde mine egne data. Hvordan gør jeg ?

Doris Henriksen

Det er jo blot testfilen, der er åben, den skal bare lukkes! Har du overført dine data fra den gamle til den nye PC?

[Anne Marie H]

Prøv igen, Doris. Klik på "Skriv indlæg" og skriv din tekst.