Windows 10 og Legacy 9: Kan ikke installere

Få hjælp til download og installation af Legacy.

Redaktører: Oversættergruppe, Testere

Lis D
Indlæg: 7
Tilmeldt: tirs 24-11-2015 14:25
Kontakt:

Windows 10 og Legacy 9: Kan ikke installere

Indlægaf Lis D » tirs 13-03-2018 11:39

Kære Anne Marie

Vi sidder ved en spritny dejlig PC, Windows 10 Pro, og vil installere version 9 af Legacy. Det får vi ikke lov til. Vi vedhæfter et billede af den fejl, vi får. Google og Forum giver os ikke nogen hjælp. Måske kan du?

Legacy 8 kører fint, og vi har indlæst backup mv.

På forhånd mange tak for hjælpen.

Vh.
Lis Danø og Hanne B. Stegemüller

baertel
Tester
Indlæg: 1189
Tilmeldt: søn 22-05-2005 12:56
Geografisk sted: 2670 Greve
Kontakt:

Re: Windows 10 og Legacy 9: Kan ikke installere

Indlægaf baertel » tirs 13-03-2018 13:11

Sørg allerførst for at der ikke er virusprogrammer som spærrer. Kør installationen som administrator.
Fortæl hvilken fejl i får. Der er ikke noget billed tilknyttet jeres indlæg.
mvh
Leif Bærtelsen


Ver 9.0.0.235 Beta . Ver. 9.0.0.226 deluxe ;-)
Windows 10, 64 bit

Brugeravatar
Stegemüller
Indlæg: 155
Tilmeldt: man 21-08-2006 08:09
Geografisk sted: København
Kontakt:

Re: Windows 10 og Legacy 9: Kan ikke installere

Indlægaf Stegemüller » tirs 13-03-2018 17:15

Hej Bertel

Mange tak for dit svar. Jeg blander mig lige i Lis' tråd. Det ved jeg, jeg gerne må.

Pokkers at vi glemte billedet. Jeg kan simpelthen ikke huske fejlen, andet end at det var et stort Windows 10-billede, der ved version 9 lakonisk meddelte, at "Dette program kan ikke køre på din PC" (eller meget lig dette). Jeg vedlægger den engelske udgave, at det vi fik på dansk.

Vi hente derefter version 8, og der gik alt glat.

PC = Dell Optiplex 3050 Micro. Win 10 Pro. Alt sprit nyt og opdateret.

Vi var desværre ikke kvikke nok til at slå antivirus fra. Jeg tror (men er ikke 100 pct. sikker), Lis bruger Norton - og så er det nok Norton 360.

Jeg prøver at hjælpe Lis videre vha. TeamViewer, men det bliver nok først torsdag, da jeg ved, hun er optaget i morgen. jeg bor ikke længere væk, end at jeg kan spadsere derned.

Bedste hilsner
Hanne

this-app-cant-run-on-your-pc.png
this-app-cant-run-on-your-pc.png (15.67 KiB) Vist 833 gange
Venlig hilsen
Hanne B. Stegemüller

Legacy 9 De Luxe & Windows 10 Professionel 64-bit

baertel
Tester
Indlæg: 1189
Tilmeldt: søn 22-05-2005 12:56
Geografisk sted: 2670 Greve
Kontakt:

Re: Windows 10 og Legacy 9: Kan ikke installere

Indlægaf baertel » tirs 13-03-2018 21:33

Prøv i første omgang at højre-klikke på programfilen og Kør som administrator.
Det kan gøres enten fra ikonet på skrivebordet eller på filen Legacy.exe i installationsmappen på C:\Program Files (x86)\Legacy9\Legacy.exe

Hvis det ikke virker foreslår jeg at I downloader programmet igen og foretager en ny installation. (Husk at have kundenummer parat).
mvh
Leif Bærtelsen


Ver 9.0.0.235 Beta . Ver. 9.0.0.226 deluxe ;-)
Windows 10, 64 bit


Tilbage til "Download og installation"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 3 gæster