Families vil ikke starte efter opdatering

[jaa]

Efter der i Juli kom en opdatering til Families på familiens 2 android telefoner, vil de ikke køre programmet.
Jeg har haft afinstalleret og geninstalleret. Efter geninstallation vil den godt starte og åbne Kennedyfilen. Når jeg lukker ned og vil genåbne kommer der et blink, og der sker ikke noget.
Jeg har selvfølgelig haft genstartet telefonen.
Er der andre, der oplevet noget lignende?
På min gamle Ipad er der ingen problemer.

Mvh. Jens Aaberg

[Anne Marie H]

Jeg kender desværre ikke nok til Families til at kunne svare på det, men du kan prøve at skrive (på engelsk) til families@telgen.co.uk

[jaa]

Jeg har nu været i forbindelse med Telgen, men uden resultat. Det, de kunne foreslå, hjalp ikke. Men der kom dog heller ikke en melding om, at det bare var mit problem. Jeg forstod dem sådan, at de de arbejder på sagen. Så må vi jo se, hvad der sker.

Jeg tænker bare på, om det kun er mig, der har dette problem??

Mvh. Jens Aaberg.

[Anne Marie H]

Ja, jeg har ikke haft problemer med programmet på min Android (Samsung).

[jaa]

Der er nu kommet ny opdatering til Families, og alt fungerer igen.

J. Aaberg