Slægtstræ visning melder fejl

[annesen]

Hej Legacy Forum!

Jeg har tidligere oplevet fejl i forbindelse med Legacy-opdateringer, hvor løsningen var at man skulle slette filer i c-drevet (Legacy-mappen) og så virkede Legacy igen. Om det er tilfældet igen ved jeg ikke, måske kan I hjælpe mig.

Efter sidste opdatering, virker muligheden for slægtstræ ikke. Jeg har geninstalleret Legacy, men fejlen er der stadig.

Fejl-meddelelsen er vedhæftet som billede.

Jeg håber ikke der skal en større operation i gang igen, men ser spændt frem til en løsning.


Venlig Hilsen

Torben Sørensen

[Anne Marie H]

Luk Legacy og genstart din computer (det er ikke nok at lukke, den skal genstartes).

[annesen]

Hej Anne Marie!

Det har jeg gjort og jeg prøver hver dag, men med samme resultat. Før opdateringen, var der ingen problemer.

Det der undre mig er, at der ikke er andre der har samme problem. Så jeg nærmere mig en helt ny installation, hvis ikke Legacy's bagland har en løsning.

Jeg må se om der ikke kommer et hjælpende forslag en af dagende

Rigtig god dag!

Hilsen
Torben Sørensen

[Anne Marie H]

Hvilken firewall/antivirus bruger du? Det er så oftest den, der har blokeret en eller flere filer, som så giver fejl. Det er især BullGuard, der laver det nummer, men også et par andre, som jeg ikke lige kan komme på.

Prøv at geninstallere, for det er helt givet i opdateringen, der er noget gået galt, og language-filen er ikke kommet med af en eller anden grund. Jeg tror ikke, at det er nødvendigt at nyinstallere. Bare gå til hjemmesiden og klik op opdateringslinket http://legacydansk.com/?page=downloadLegacy , så tror jeg, at det løser sig.

[annesen]

Hej Anne Marie!

Da jeg havde fulgt alle dine råd, tog jeg chancen og slettede indholdet i mappen: c:\Program Files (x86)\Legacy9\LegacyCharting\

Geninstallerede Legacy og så fungerede det.

Havde også stoppet BullGuard og andre sikkerhedsprogrammer, men det hjalp ikke i dette tilfælde.

Så en mulig løsning, hvis andre skulle støde på problemet. Og så tilbage til slægtsarbejdet og tak for den gode dialog her på siden

Hilsen
Torben Sørensen

[Anne Marie H]

Dejligt, at du fandt løsningen.