Charting i Legacy 8

Få hjælp til slægtstavler, tilføjelsesprogrammet der følger med Legacy 7 og nyere.

Redaktører: Oversættergruppe, Testere

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 153
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Charting i Legacy 8

Indlægaf Arne Leismann » man 24-03-2014 15:41

Hej
På vort kursus i dag var der mange nye Legacy brugere, og 6 af dem kan slet ikke få gang i Legacy Charting.
Når de åbner programmet og vælger en af mulighederne får de en fejl melding, som på den vedhæftede.
Så lukker programmet helt af og der er kun alt, ctrl og delete tilbage.
Vi prøvede at hente Legacy igen, kørte kontrol/reparer, men det hjalp ikke.
Hvad gør vi?

mange hilsner
Du har ikke de nødvendige tilladelser til at se vedhæftede filer i dette indlæg.
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 198 + Windows 10)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4001
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » tirs 25-03-2014 09:40

Har du problemet?

Hvilken udgave af Legacy har dem, der oplever fejlen?
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 153
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Indlægaf Arne Leismann » tirs 25-03-2014 11:28

Hej

De har alle Legacy 8.
Vi får skiltet frem med ingen adgang til Legacy Charting.
Vi prøvede at lægge en ny installering af Legacy ind, men det ændrede ikke noget. Måske skulle vi prøve at hente Charting og installere det.

mange hilsner
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 198 + Windows 10)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4001
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » tirs 25-03-2014 17:16

Har de alle Legacy Deluxe, 8.0.0.414?

Hvilken windows-version har de?

I hvilken mappe på deres PC ligger filen legacycharting.exe?

Der er givetvis gået et eller andet galt ved download, så måske skal I helt afinstallere Legacy, inden I geninstallerer. Det er sandsynligvis ikke nok bare at køre exe-filen igen.

Jeg har to udgaver af Legacy 8, og de kører begge Legacy Charting, som de skal, så jeg er ikke meget for at melde ind til amerikanerne, før alt er forsøgt hos de pågældende brugere.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 153
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Indlægaf Arne Leismann » tirs 25-03-2014 17:50

Hej

Jeg har ikke kontakt med dem før om 14 dage, så jeg kan ikke svare på dine spørgsmål på stående fod.
Vi venter og ser tiden an.

mange hilsner
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 198 + Windows 10)

halmholt
Indlæg: 103
Tilmeldt: tirs 04-10-2005 21:58
Geografisk sted: Sæby
Kontakt:

Efter opdatering vil Charting ikke starte

Indlægaf halmholt » tors 22-05-2014 21:36

Efter seneste opdatering af Legacy 8 til version 8.0.0.427 kan jeg ikke starte Charting fra Legacy. Jeg får meddelelsen :
Accesss violation at adress 054AE10 in module Legacy Charting. Read of adress 00000000

Det minder meget om Arne Leismanns fejl
halmholt

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4001
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Efter opdatering vil Charting ikke starte

Indlægaf Anne Marie H » tors 22-05-2014 22:15

halmholt skrev:Efter seneste opdatering af Legacy 8 til version 8.0.0.427 kan jeg ikke starte Charting fra Legacy. Jeg får meddelelsen :
Accesss violation at adress 054AE10 in module Legacy Charting. Read of adress 00000000

Det minder meget om Arne Leismanns fejl


Jeg har ikke problemet. Der er sikkert gået et eller andet galt, da du opdaterede. Prøv at geninstallere. Find filen Legacy8Setup.exe denne mappe C:\Documents\Legacy Family Tree\_AppData og geninstaller ved at dobbeltklikke på Legacy8Setup.exe
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

halmholt
Indlæg: 103
Tilmeldt: tirs 04-10-2005 21:58
Geografisk sted: Sæby
Kontakt:

Indlægaf halmholt » fre 23-05-2014 14:03

Hej Anne Marie

Tak for dit svar- men det virker ikke

Jeg installerede L8 igen som anvist

Når jeg starter Charting fra L8, kommer der først kortvarigt en box med besked om programmet måske ikke er installeret korrekt. Herefter kommer den før omtalte box med Access cviolation.

Nu har jeg lige prøvet igen efter at have lukket alle øvrige programmer, men resultatet er det samme
halmholt

halmholt
Indlæg: 103
Tilmeldt: tirs 04-10-2005 21:58
Geografisk sted: Sæby
Kontakt:

Indlægaf halmholt » tors 05-06-2014 23:13

Nu virker Charting igen efter at jeg har opdateret Itunes- jeg ved ikke om det hænger sammen, men bare det virker
halmholt

Preben G
Indlæg: 8
Tilmeldt: man 27-06-2005 12:57
Geografisk sted: Jersie Strand
Kontakt:

vedr.: Charting

Indlægaf Preben G » fre 06-06-2014 05:48

Jeg bruger Legacy 8.0.0.427
og har ikke nogle problemer.

Med venlig hilsen

Preben :D :D

baertel
Tester
Indlæg: 1163
Tilmeldt: søn 22-05-2005 12:56
Geografisk sted: 2670 Greve
Kontakt:

Indlægaf baertel » fre 06-06-2014 12:44

Legacy Charting er et selvstændigt program og ikke en fast del af legacy. Legacy åbner blot Charting som et nyt program.
D.v.s. at Charting kan afvikles uden at åbne Legacy Der burde være oprettet en genvej til Charting under installationen af Legacy.

Prøv at åbne Charting uden Legacy for at kunne se om konflikten skyldes Legacy.

Access violation opstår når to programmer vil bruge en hukommelsesadresse på samme tid. Udfordringen er at finde ud af hvilke programmer som konflikter.
Logbogen kan være en god vejviser. Logbogen findes i Kontrolpanel, Administration, Logbog. Se under Brugerdefinerede visninger, Administrative hændelser.
mvh
Leif Bærtelsen


Ver 9.0.0.199 Beta . Ver. 9.0.0.198 deluxe ;-)
Windows 10 64 bit

Preben G
Indlæg: 8
Tilmeldt: man 27-06-2005 12:57
Geografisk sted: Jersie Strand
Kontakt:

vedr.: Charting

Indlægaf Preben G » fre 06-06-2014 13:11

Der er stadig ingen problemer
når det lukkes op.

M V H
Preben[/i]

baertel
Tester
Indlæg: 1163
Tilmeldt: søn 22-05-2005 12:56
Geografisk sted: 2670 Greve
Kontakt:

Re: vedr.: Charting

Indlægaf baertel » fre 06-06-2014 13:30

Preben P skrev:Der er stadig ingen problemer
når det lukkes op.

M V H
Preben[/i]


Nej, og det kunne tyde på at det ikke er en konflikt mellem Legacy og Charting, fordi så mange (næsten alle) ikke har problemet.
Det bedste man kan gøre er nok at lukke ALLE andre programmer og baggrundsprogrammer ned inden man åbner Charting.
Virker det, så er det med at finde ud af hvilket andet program der er medvirkende til konflikter.

Prøv også at starte Windows i safe mode.

De typiske programmer som kan skabe denne fejl er f.eks. DirectX og lyddrivere. Opdater.
mvh
Leif Bærtelsen


Ver 9.0.0.199 Beta . Ver. 9.0.0.198 deluxe ;-)
Windows 10 64 bit


Tilbage til "Legacy Charting"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 1 gæst