Legacy Dansk

Hej
Vi har en kursist som får en fejlmelding ved start af Legacy.
Vi har prøvet at lave en kontrol/rep, installere Legacy igen og efter sidste opdatering er den der stadig.
Vi har prøvet at afinstallere Legacy, Remove Legacy, det kan vi ikke få lov til.
Hvad gør vi??

Hvilken fejlmelding? Jeg kan se, at vedkommende har sin fil liggende i Dropbox, så jeg vil gerne, at I flytter filen til standardmappen og tjekker om samme fejlmelding så forekommer!

Fejlmeldingen fremgår på den vedhæftede. (jeg opfatter det som en fejlmelding)
Vi har også prøvet at åbne fra Legacy Family Tree og der får vi samme resultat.
Trykker vi på nej i det billede der kommer frem, kommer vi ind i Legacy.
Men vi får det samme billede som på den vedhæftede, hver gang vi åbner Legacy.
Der står jo at vi skal installere Legacy på ny og det har vi gjort flere gange uden at få det væk.

Prøv at køre og installere som administrator. Tjek om der er virusprogrammer der kører.

Arne Leismann skrev:Fejlmeldingen fremgår på den vedhæftede. (jeg opfatter det som en fejlmelding)
Vi har også prøvet at åbne fra Legacy Family Tree og der får vi samme resultat.
Trykker vi på nej i det billede der kommer frem, kommer vi ind i Legacy.
Men vi får det samme billede som på den vedhæftede, hver gang vi åbner Legacy.
Der står jo at vi skal installere Legacy på ny og det har vi gjort flere gange uden at få det væk.

Jeg ser ikke nogen fejlmelding, kun personinformationsvisningen for Ingeborg Larsdatter??

Hej Bertel

Det vil vi prøve. Nu går der en uge inden vi ser vedkommende igen, så der går lidt tid inden vi kan se om det virker.

Hej Leif
Jeg beklager du fik et andet navn, jeg ville skrive baertel, men det kan jeg se gik galt.

Hej Ane Marie og Leif
Lige for at fortælle at vi har fået løst problemet, så tak for hjælpen.