Fejlmelding ved opstart

Få hjælp til opsætning af skærmvisning og andre generelle indstillinger i Legacy

Redaktører: Oversættergruppe, Testere

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 158
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Arne Leismann » man 26-02-2018 17:30

Hej
Vi har en kursist som får en fejlmelding ved start af Legacy.
Vi har prøvet at lave en kontrol/rep, installere Legacy igen og efter sidste opdatering er den der stadig.
Vi har prøvet at afinstallere Legacy, Remove Legacy, det kan vi ikke få lov til.
Hvad gør vi??
Vedhæftede filer
Udklip.PNG
(78.01 KiB) Ikke downloadet endnu
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 226 + Windows 10)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4158
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Anne Marie H » tirs 27-02-2018 05:24

Hvilken fejlmelding? Jeg kan se, at vedkommende har sin fil liggende i Dropbox, så jeg vil gerne, at I flytter filen til standardmappen og tjekker om samme fejlmelding så forekommer!
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.226 + Windows 10)

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 158
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Arne Leismann » tirs 27-02-2018 09:06

Fejlmeldingen fremgår på den vedhæftede. (jeg opfatter det som en fejlmelding)
Vi har også prøvet at åbne fra Legacy Family Tree og der får vi samme resultat.
Trykker vi på nej i det billede der kommer frem, kommer vi ind i Legacy.
Men vi får det samme billede som på den vedhæftede, hver gang vi åbner Legacy.
Der står jo at vi skal installere Legacy på ny og det har vi gjort flere gange uden at få det væk.
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 226 + Windows 10)

baertel
Tester
Indlæg: 1189
Tilmeldt: søn 22-05-2005 12:56
Geografisk sted: 2670 Greve
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf baertel » tirs 27-02-2018 13:03

Prøv at køre og installere som administrator. Tjek om der er virusprogrammer der kører.
mvh
Leif Bærtelsen


Ver 9.0.0.235 Beta . Ver. 9.0.0.226 deluxe ;-)
Windows 10, 64 bit

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4158
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Anne Marie H » tirs 27-02-2018 15:45

Arne Leismann skrev:Fejlmeldingen fremgår på den vedhæftede. (jeg opfatter det som en fejlmelding)
Vi har også prøvet at åbne fra Legacy Family Tree og der får vi samme resultat.
Trykker vi på nej i det billede der kommer frem, kommer vi ind i Legacy.
Men vi får det samme billede som på den vedhæftede, hver gang vi åbner Legacy.
Der står jo at vi skal installere Legacy på ny og det har vi gjort flere gange uden at få det væk.


Jeg ser ikke nogen fejlmelding, kun personinformationsvisningen for Ingeborg Larsdatter??
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.226 + Windows 10)

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 158
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Arne Leismann » tirs 27-02-2018 15:48

Hej Bertel

Det vil vi prøve. Nu går der en uge inden vi ser vedkommende igen, så der går lidt tid inden vi kan se om det virker.
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 226 + Windows 10)

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 158
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Arne Leismann » ons 28-02-2018 08:58

Hej Leif
Jeg beklager du fik et andet navn, jeg ville skrive baertel, men det kan jeg se gik galt.
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 226 + Windows 10)

Brugeravatar
Arne Leismann
Indlæg: 158
Tilmeldt: søn 24-07-2005 08:06
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Re: Fejlmelding ved opstart

Indlægaf Arne Leismann » lør 03-03-2018 08:53

Hej Ane Marie og Leif
Lige for at fortælle at vi har fået løst problemet, så tak for hjælpen.
Mange hilsner
Arne Leismann (Legacy Deluxe 9.0.0 226 + Windows 10)


Tilbage til "Skærmvisning og opsætning"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 4 gæster