Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Få hjælp til det som ikke lige passer andre steder

Redaktører: Testere, Oversættergruppe

Brugeravatar
JetteLarnkjaer
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 25-09-2015 10:06
Geografisk sted: København
Kontakt:

Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf JetteLarnkjaer » søn 27-02-2022 15:53

Hej herinde, nu har jeg brug for jeres kompetente hjælp:
Jeg har dummet mig .... vidste jo egentlig godt, at man IKKE skal slette en person, der er dobbelt, men flette dem sammen. Glurp. Nu gjorde jeg det så altså alligevel, og Legacy crasher som straf med følgende 2 beskeder:
1) Runtime error 3021 - ingen aktuel post
2) Person ID 3049 blev ikke fundet

... hvorefter programmet lukket sig selv ned, og hver gang jeg forsøger igen, sker det samme.

Hvordan kommer jeg ind igen, og hvordan fikser jeg problemet??
Hjæælp?! Nu gik det lige så godt.
Jeg har heldigvis backup fra i går aftes, hvis det er det, der bliver løsningen...

På forhånd mange tak for hjælp til at løse problemet
Mvh
Jette

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 5144
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf Anne Marie H » søn 27-02-2022 20:03

Allerførst skal du Genstarte din computer (ikke kun Luk computer). Hvis ikke du derefter kan åbne Legacy på sædvanlig vis og køre en Filvedligeholdelse > Kontroller/reparer, så brug stifinder og find Sample-filen og dobbeltklik. Derved åbnes Legacy, og du kan derefter åbne din egen fil og køre Filvedligeholdelsen. Du skal desuden opdatere Legacy, så du har den seneste opdatering 9.0.0.393. Kør derefter Filvedligeholdelsen igen.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)

Brugeravatar
JetteLarnkjaer
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 25-09-2015 10:06
Geografisk sted: København
Kontakt:

Re: Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf JetteLarnkjaer » man 28-02-2022 11:00

Hej Anne Marie, hvor dejligt, at det er dig, der svarer på mit spørgsmål.
Jeg kan ikke køre filvedligeh, fordi programmet jo selv lukker ned efter de to fejlmeddelelser.
Har både genstartet og lukket og åbnet pcen allerede inden jeg skrev herinde.

Det med sample-filen lyder smart ... men hvordan finder jeg den?
Hedder den bare sample?

Og hvis jeg efter forsøg med sample-filen skulle blive nødt til at være nødt til at afinstallerede og geninstallerede programmet, skal jeg så slette nogle filer først, eller vil det nyindlæste program overskrive de gamle program- og tillægsfiler?
På forhånd mange tak
Jette
Senest rettet af JetteLarnkjaer man 28-02-2022 11:17, rettet i alt 1 gang.

Brugeravatar
JetteLarnkjaer
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 25-09-2015 10:06
Geografisk sted: København
Kontakt:

Re: Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf JetteLarnkjaer » man 28-02-2022 11:07

Hej igen
Jeg begav mig ud i stifinderen og fandt sample filen, som jeg åbnede og hældte min egen fil ind i, som du foreslog.
Ak.
Hvorefter de to fejlmeddelelser gentog sig og programmet lukkede ned, ligesom jeg allerede har beskrevet.
Hva' nu du?

Mange hilsener
Jette

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 5144
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf Anne Marie H » man 28-02-2022 13:24

Hej Jette,

Så er det din fil, den er gal med, og du bliver nødt til at slette den og gendanne din backup.

Du er nødt til igen at bruge 'tricket' med at åbne Sample-filen fra Stifinder. Når Legacy så er åben, skal du klikke på Fil > Gendan fil og følge anvisningerne, dvs. begynde med at sige Ja til at lukke alle filer...

Jeg håber, at det løser problemet.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)

Brugeravatar
JetteLarnkjaer
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 25-09-2015 10:06
Geografisk sted: København
Kontakt:

Re: Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf JetteLarnkjaer » tors 03-03-2022 16:33

Mange tak. Har fulgt dine anvisninger og "slægter" nu glad videre.
Mvh
Jette

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 5144
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Runtime error 3021 - Legacy lukker ned

Indlægaf Anne Marie H » tors 03-03-2022 18:57

:D Super, god arbejdslyst.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)


Tilbage til "Diverse"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 2 gæster