Jeg gætter på, at du kører Windows 10, da det oftest er der problemet med denne fejlmelding ligger.
Window 10 har en beskyttelsesfunktion kaldet "Controlled Folder Access". Prøv at slå den fra via din startmenu og indtast Controlled Folder. Dermed åbnes for adgang til funktionen Controlled Folder. Slå funktionenen fra og prøv derefter at åbne Legacy igen.
Hvis ikke det løser problemet, skal du igen fuldstændig afinstallere Legacy, som beskrevet i det link, jeg henviste til tidligere. Det er vigtigt, at det er en komplet afinstallation.
Inden du geninstallerer skal du midlertidigt slå dit internet sikkerhedsprogram fra (firewall, anti-virus, anti-spyware, popup blockers, etc.), da disse programmer ofte er årsagen til problemer, når man forsøger at downloade.
Husk også at køre programmet som administrator!
Hvis ikke disse ting hjælper, så er jeg nødt til at henvise dig til den amerikanske support
support@legacyfamilytree.com