Fejlmeddelelse

Få hjælp til det som ikke lige passer andre steder

Redaktører: Testere, Oversættergruppe

bent vifert larsen
Indlæg: 16
Tilmeldt: ons 21-07-2010 15:57
Kontakt:

Fejlmeddelelse

Indlægaf bent vifert larsen » søn 21-07-2019 14:16

pludselig kan jeg ikke åbne mit Legacy, jeg får en meddelse -
Error Opening message File, filen kan ikke låses

har jeg mistet mit Legacy - jeg har prøvet at geninstallere, men samme meddelse kommer igen
det er træls
bent

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4414
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf Anne Marie H » søn 21-07-2019 14:26

Svaret finder du lige herunder dit indlæg. Lng-fil...
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

bent vifert larsen
Indlæg: 16
Tilmeldt: ons 21-07-2010 15:57
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf bent vifert larsen » søn 21-07-2019 15:50

Tak for det, jeg har afinstalleret og geninstalleret Legacy, men nu får jeg fejlen:
Run-time error 75
Path/File acces error
bent

bent vifert larsen
Indlæg: 16
Tilmeldt: ons 21-07-2010 15:57
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf bent vifert larsen » søn 21-07-2019 16:02

jeg genstartede min pc, og så ffår jeg meddelsen:
error opening message file, filen kan ikke låses
bent

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4414
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf Anne Marie H » man 22-07-2019 00:34

Jeg gætter på, at du kører Windows 10, da det oftest er der problemet med denne fejlmelding ligger.

Window 10 har en beskyttelsesfunktion kaldet "Controlled Folder Access". Prøv at slå den fra via din startmenu og indtast Controlled Folder. Dermed åbnes for adgang til funktionen Controlled Folder. Slå funktionenen fra og prøv derefter at åbne Legacy igen.

Hvis ikke det løser problemet, skal du igen fuldstændig afinstallere Legacy, som beskrevet i det link, jeg henviste til tidligere. Det er vigtigt, at det er en komplet afinstallation.

Inden du geninstallerer skal du midlertidigt slå dit internet sikkerhedsprogram fra (firewall, anti-virus, anti-spyware, popup blockers, etc.), da disse programmer ofte er årsagen til problemer, når man forsøger at downloade.

Husk også at køre programmet som administrator!

Hvis ikke disse ting hjælper, så er jeg nødt til at henvise dig til den amerikanske support support@legacyfamilytree.com
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

bent vifert larsen
Indlæg: 16
Tilmeldt: ons 21-07-2010 15:57
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf bent vifert larsen » man 22-07-2019 14:22

tak for dit svar og hjælp, nu kan jeg slet ikke afinstallere Legacy, når jeg prøver får jeg denne besked:
Could not open install.log file, jeg har ellers aldrig haft problemer med Legacy.
jeg tror nok jeg må have en Pc - doktor til at se på problemerne
men tak for dit forsøg på at hjælpe
bent

bent vifert larsen
Indlæg: 16
Tilmeldt: ons 21-07-2010 15:57
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf bent vifert larsen » tirs 23-07-2019 10:51

Vil da lige fortælle, at jeg har løst mit problem med Legacy, ved at nulstille pc'en
så kunne jeg installere Legacy igen og det fungerer fint igen.
bent

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4414
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Fejlmeddelelse

Indlægaf Anne Marie H » tirs 23-07-2019 13:51

det er dejligt at høre :D
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)


Tilbage til "Diverse"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 2 gæster