Run-time error 380

[Inger S. Nielsen]

Jeg kan ikke udskrive en EFTERSLÆGT, jeg får denne fejlmeddelelse Run-time error 380 og programmet lukker.

Jeg har haft problemet meget længe, men ikke gjort noget ved det før. Problemet løses ikke ved opdateringer. Jeg har d.d. opdateret til nyeste version.

Hvordan kan jeg - ikke IT-kyndig - løse problemet

Venlig hilsen
Inger

[Anne Marie H]

Du skal slette .usr-filer, som angivet her http://support.legacyfamilytree.com/art ... Value.html

Og i øvrigt følge anvisningerne i det vedlagte...

Hvis ikke du læser engelsk, så skriv lige igen, så laver jeg en oversættelse.

[Inger S. Nielsen]

Engelsk er ikke min stærke side.
Jeg har været inde på denne side, men det kan jeg ikke finde ud af, så jeg vil være meget taknemmelig for en punktopstilling for, hvordan jeg skal rette fejlen.

[Anne Marie H]

Du skriver, at det sker, når du vil udskrive en Efterslægt. Vil du godt skrive helt nøjagtigt, hvilken rapport/tavle/slægtstavle, det drejer sig om!

[Inger S. Nielsen]

Jeg har vedhæftet et skærmbillede, der visser hvor det går galt.

Det samme sker, hvis jeg vælger at trykke på Udskriv i samme billede og derfra vælge fanen Efterslægt

[Anne Marie H]

Prøv i første omgang at slette .usr-filen, der hedder desc.usr, som du finder i følgende mappe:

C:\Documents\Legacy Family Tree\_AppData\Usr

[Inger S. Nielsen]

Hej Anne Marie!

Din "opskrift" virker

Jeg fjernede den omtalte fil, genstartede og NU VIRKER DET.

Tusind tak.