Ny computer

Få hjælp til det som ikke lige passer andre steder

Redaktører: Testere, Oversættergruppe

Erik Kallmayer
Indlæg: 14
Tilmeldt: ons 25-09-2013 12:27
Geografisk sted: Struer
Kontakt:

Ny computer

Indlægaf Erik Kallmayer » tors 15-05-2014 15:14

Jeg har fået ny pc, da den gamle ikke ville mere.
Nu kan jeg ikke finde min kode til legacy . hvordan får eg fat i den igen ?
Legacy DeLuxe Ver.9.0.0.433

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 5144
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » tors 15-05-2014 15:33

Du skal skrive til customerservice@legacyfamilytree.com på engelsk.

Angiv evt., hvornår du købte Deluxe.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)

Erik Kallmayer
Indlæg: 14
Tilmeldt: ons 25-09-2013 12:27
Geografisk sted: Struer
Kontakt:

ny computer

Indlægaf Erik Kallmayer » søn 18-05-2014 19:04

til Ane Marie!

Tak for det, det virker
Legacy DeLuxe Ver.9.0.0.433

Brugeravatar
Stegemüller
Indlæg: 273
Tilmeldt: man 21-08-2006 08:09
Geografisk sted: København
Kontakt:

Legacy vil ikke åbne filen

Indlægaf Stegemüller » man 06-10-2014 13:51

Hej

Længe siden 8)

Jeg har været nødt til at installere min PC fra bunden, så alle programmer skal installeres igen SUK, men jeg har gudskelov alle data.

Jeg åbnede Legacy, og programmet bad mig hente nye opdateringer, og det gjorde jeg så. Da jeg ikke kan åbne min fil, kan jeg heller se versionsnummeret.

Når jeg vil åbne min fil, der er dateret 16-09-2014, får jeg besked om, at der er versions mismatch. Den nøjagtige ordlyd ses på det vedhæftede billede.

Når jeg prøver at hente min back up fil, der dateret 22-04-2014, får jeg samme meddelelse, når Legacy skal i gang med at hente selve filen (altså efter jeg har håndteret back up filen.

Hvad gør jeg forkert?

Venlig hilsen
Hanne B. Stegemüller
Vedhæftede filer
Mismatch.png
Mismatch.png (25.1 KiB) Vist 12513 gange
Genalogiske hilsner
Hanne B. Stegemüller

Legacy 9 De Luxe version: 9.0.0.456 & Windows 11 Professionel 64-bit

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 5144
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » man 06-10-2014 14:01

Hej Hanne,

Prøv at åbne sample.fdb, så bør du kunne 'aflure' versionsnummeret. Jeg gåt ud fra, at du har downloadet Legacy her fra Legacydansk.com, men det undrer mig lidt, at den beder dig opdatere... Normalt får man jo nyeste version.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.456 + Windows 11)

Brugeravatar
Arne Pedersen
Indlæg: 26
Tilmeldt: man 14-01-2008 17:10
Geografisk sted: Nørresundby
Kontakt:

Re: Legacy vil ikke åbne filen

Indlægaf Arne Pedersen » man 06-10-2014 14:03

Stegemüller skrev:Hej

Længe siden 8)

Jeg har været nødt til at installere min PC fra bunden, så alle programmer skal installeres igen SUK, men jeg har gudskelov alle data.

Jeg åbnede Legacy, og programmet bad mig hente nye opdateringer, og det gjorde jeg så. Da jeg ikke kan åbne min fil, kan jeg heller se versionsnummeret.

Når jeg vil åbne min fil, der er dateret 16-09-2014, får jeg besked om, at der er versions mismatch. Den nøjagtige ordlyd ses på det vedhæftede billede.

Når jeg prøver at hente min back up fil, der dateret 22-04-2014, får jeg samme meddelelse, når Legacy skal i gang med at hente selve filen (altså efter jeg har håndteret back up filen.

Hvad gør jeg forkert?

Venlig hilsen
Hanne B. Stegemüller




Hej har du opdateret før eller efter du har kørt en backup ?
hilsen Arne
Med Venligst
Arne Pedersen

Brugeravatar
Stegemüller
Indlæg: 273
Tilmeldt: man 21-08-2006 08:09
Geografisk sted: København
Kontakt:

Indlægaf Stegemüller » man 06-10-2014 14:05

Undskyld jeg er kommet til at svare i en forkert tård. Jeg har oprettet min egen. Lad os fortsætte der, for der er lige noget, jeg skal høre dig om.
Genalogiske hilsner
Hanne B. Stegemüller

Legacy 9 De Luxe version: 9.0.0.456 & Windows 11 Professionel 64-bit


Tilbage til "Diverse"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 2 gæster