Ing - fil

Få hjælp til det som ikke lige passer andre steder

Redaktører: Testere, Oversættergruppe

HerlufR
Indlæg: 5
Tilmeldt: tirs 02-07-2019 12:12
Kontakt:

Ing - fil

Indlægaf HerlufR » ons 03-07-2019 13:36

Efter opdatering fik jeg meddelelse: error opening message file: Databaseformatet Legacy Family Tree /-AppData/Legacy9.Ing kan ikke genkendes. Jeg slettede Ing filen og geninstalerede Legacy fra den danske exe, men fejlen fortsætter. Hvordan får jeg den korrekte Ing - fil? Hilsen Fra Herluf

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4394
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf Anne Marie H » ons 03-07-2019 15:22

Hvilken dato har din lng-fil?
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

HerlufR
Indlæg: 5
Tilmeldt: tirs 02-07-2019 12:12
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf HerlufR » ons 03-07-2019 18:55

Det er 15.6.2019 09:04
(Og undskyld at jeg har været fraværende) :-)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4394
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf Anne Marie H » ons 03-07-2019 19:22

OK, så er du nødt til helt af afinstallere Legacy, det gøres ved at finde filen Remove Legacy.exe her C:\Program Files (x86)\Legacy9

Når det er gjort, kan du geninstallere programmet. Dine slægtsfiler skulle ikke blive berørt af dette, men for god ordens skyld sørg for at lave en sikkerhedskopi, inden du går igang med afinstallation. Husk også at notere dit evt. Legacy Deluxe kundenummer.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

HerlufR
Indlæg: 5
Tilmeldt: tirs 02-07-2019 12:12
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf HerlufR » ons 03-07-2019 20:51

Tak for svar. Jeg har lux udgaven, men er ikke sikker på, at jeg kan finde nummeret? Og så må det desværre vente til på tirsdag, jeg er på ferie med familien. :-)

HerlufR
Indlæg: 5
Tilmeldt: tirs 02-07-2019 12:12
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf HerlufR » ons 03-07-2019 20:53

Hov - miraklernes tid er ikke forbi - jeg HAR gemt lux nummeret :-)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4394
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf Anne Marie H » ons 03-07-2019 21:25

Fint :D Jeg håber, at det løser problemet. Hvis ikke, er du nødt til at skrive til support@legacyfamilytree.com, som så bliver nødt til at hjælpe. Jeg har ikke værktøjerne til at løse problemet. Du skal skrive på engelsk.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)

HerlufR
Indlæg: 5
Tilmeldt: tirs 02-07-2019 12:12
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf HerlufR » ons 03-07-2019 21:55

Og nu ser det ud som om det virker - Tak. :-)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 4394
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Re: Ing - fil

Indlægaf Anne Marie H » ons 03-07-2019 22:25

Det var dejligt :D
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.332 + Windows 10)


Tilbage til "Diverse"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 2 gæster