Fejl under søgning

Få hjælp til søgning og mærkning

Redaktører: Oversættergruppe, Testere

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Fejl under søgning

Indlægaf arnekristiansen » lør 11-01-2014 13:41

Hej.
Jeg ny i dette forum, men håber her igennem at få løst et for mig stort problem. Det er opstået efter at jeg gået på Legacy8 og Win7: Når jeg har dannet en søgefil og vil vise den på skærmen kommer der en fejlmedd. 48 "Error in loading DLL" ved NameListInitialSetup. Fejlen har jeg indberettet til support@LegacyFamilyTree.com som der blev bedt om. Den er registreret men ikke løst.
Er nogen der har løsning?
Mvh
Arne Kristiansen
Vedhæftede filer
Fejl48.JPG
Kommer når jeg vil se udsøgte personer i søgefilen.
Fejl48.JPG (36.15 KiB) Vist 7257 gange

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 3984
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » lør 11-01-2014 16:18

Velkommen til :)

Her er beskrevet, hvad du skal gøre ved fejl 48 http://legacydansk.com/?page=help_error48
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » lør 11-01-2014 16:58

Tak, det har jeg set og jeg har også gjort som der står.
Måske slår min tekniske kunnen ikke til, problemet er der bare stadigvæk.
Jeg har rykket for et svar support, men har ikke hørt fra dem.
Gad vide om ikke andre har været udsat det samme?

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 3984
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » lør 11-01-2014 17:05

Support plejer normalt at henvise her til Forum...

Du må lige oplyse, hvilken søgning du laver. Hvordan er din opsætning osv., så vi andre kan teste, om vi har samme problem...

Hvis det kan konstateres, at andre oplever samme fejl, indberetter vi herfra fejlen til Legacy, som så kigger på den. Reglen er imidlertid, at fejlen skal findes hos flere brugere.

Denne specifikke fejl har jeg ikke set indmeldt andre steder fra, derfor er vi nødt til at teste lidt.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » lør 11-01-2014 17:41

OK, jeg vidsteikke atFforum har den rolle.
Jeg har kørt ældre versioner af Legacy i mange å r 10000 personer.
Er netop skiftet til ny PC men Win7, har genkøbt Legacy Deluxe.
Har nyeste version pr. 20-12-2013.
Kan oplyse at fejlen også er der når jeg kører på Sample db.
Kommer når jeg fra masterlisten forsøger at udsøge fx. på en del af efternavn.
Listen bliver dannet men kan ikke vises korrekt (fx mgl navn).
------------------------------
MVH
Arne Kristiansen

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 3984
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » lør 11-01-2014 17:57

arnekristiansen skrev:OK, jeg vidsteikke atFforum har den rolle.
Jeg har kørt ældre versioner af Legacy i mange å r 10000 personer.
Er netop skiftet til ny PC men Win7, har genkøbt Legacy Deluxe.
Har nyeste version pr. 20-12-2013.
Kan oplyse at fejlen også er der når jeg kører på Sample db.
Kommer når jeg fra masterlisten forsøger at udsøge fx. på en del af efternavn.
Listen bliver dannet men kan ikke vises korrekt (fx mgl navn).
------------------------------
MVH
Arne Kristiansen


Jeg forstår ikke helt, hvad og hvordan du søger?

Du går ind i hovedmenuen Søg Klikker på Find? Vælger fanen Manglende information? Sætter flueben ved Efternavn? og klikker derefter på knappen Opret liste

Er det sådan du gør? Hvis ikke, så må du lige pinde det mere ud.
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » lør 11-01-2014 18:37

Hej.
Nu har jeg prøvet præcist som som du anviser.
Og får fejlen igen.
Har søgt på "os" overalt i efternavn.
Der kommer 8 personer - uden navn.
Hvis jeg vælger udskrift af dem, kommer de fint ud.
Bemærk, jeg lavet en hel ny installation fra bunden dvs med Sample som eneste data.
Legacy Deluxe 8.0.0.367 + Windows 7 (64 bit)
Har også problem med "Reparer" fil den giver fejl 91!
Men ellers virker alt OK - så vidt jeg afprøvet det.

Venlig hilsen
Arne

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 3984
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » lør 11-01-2014 18:48

Jeg får en fin liste over manglende efternavne, når jeg bruger den opskrift, jeg viste ovenfor. Ingen fejlmeldinger.

Det tyder på, at fejlen ligger i din PC, har du prøvet at opdatere Jet Service Pack, som angivet her http://www.legacyfamilytree.com/helpJetServPk.asp

Hvad mener du med, at du har søgt på 'os'?
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » søn 12-01-2014 09:23

Først: med "os" forstås at jeg kun ønsker de personer har "os" som en del af navnet, det kunne også være fx. "rist", bare for ikke at få alle med.

Ja, jeg prøvet Jet Service Pack - alle 5 punkter.
Det var derved at jeg opdagede at "Kontroller/reparer filer" gav fejl 91 efterfulgt af fejl 9 og medd. 3356.

Jeg er enig i at det nok er sandsynligt at der er noget, der skal ændres på min PC, selv om den har kørt i 3 år uden problemer og fuldt opdateret.
Det er først efter at jeg har flyttet Legacy hertil at jeg har problemer og kun med Legacy.

Men problemet er jo lige stort for mig uanset hvor fejlen ligger.
Håber at du stadigvæk kan hjælpe mig.
Måske via email på grete.arne@has.dk.
Mvh
Arne

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » man 13-01-2014 08:28

Ud over Jet Service Pack har jeg prøvet at slette filen search.usr, men stadigvæk uden at løse problemet.
Det er min opfattelse at det er en manglende eller defekt dll på min PC, der er årsagen. Det er jo hvad felmedd. siger.
Og fejlen sker når navn skal vises på søgelisten.
Se vedhæftede fil, der viser skærmbillede lige efter at jeg har trykket OK på fejlmedd.
Er det muligt at få oplyst hvad denne dll hedder?
Vedhæftede filer
Fejl-ved-søg.JPG
(68.99 KiB) Downloadet 230 gange
Arne Kristiansen
Legacy Deluxe 8.0.0.367 + Windows 7 (64 bit)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 3984
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » man 13-01-2014 09:10

Hvor kommer din slægtsfil fra? Legacy 7.5 eller fra et helt andet program?

Har du tjekket de 8 personer, der er vist, dvs. tjekket de RIN'er, der er vist? Jeg kan jo se, at faderens navn indeholder 'os'. Der er noget, der tyder på en fejl i din fil også...
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » man 13-01-2014 12:26

For at udelukke at det skulle skyldes fejl i mine data, har jeg udført søgningen på den slægtsfil der dannes når man installerer Legacy helt fra bunden. Så det ikke mine data, der arbejdes med.
Arne Kristiansen

Legacy Deluxe 8.0.0.367 + Windows 7 (64 bit)

Brugeravatar
Anne Marie H
Teamleder
Indlæg: 3984
Tilmeldt: søn 22-05-2005 22:17
Geografisk sted: Greve
Kontakt:

Indlægaf Anne Marie H » man 13-01-2014 19:22

Nu har jeg så tjekket de viste RIN-numre, hvor navnene mangler. Det er en hel familie, der tilsyneladende er faldet ud. Så der er åbenbart fejl i sample-filen hos dig.

Konverter din egen fil, ref. denne viewtopic.php?t=2659
Venlig hilsen
Anne Marie Holck (Legacy Deluxe 9.0.0.198 + Windows 10)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » tirs 14-01-2014 11:15

Der mangler ikke RIN-numre i min Sample-fil, den er fint nummereret fra 0 til 160.
Og mit problem har heller ikke noget at gøre med konvertering, idet der aldrig har været ældre versioner på denne PC, og jeg tester udelukkende på den slægtsfil som dannes når man installerer version 8.
Så jeg må vende tilbage til mit spørgsmål om hvad navnet er på den dll, der anføres i fejlmeddelsen?
Arne Kristiansen

Legacy Deluxe 8.0.0.367 + Windows 7 (64 bit)

arnekristiansen
Indlæg: 11
Tilmeldt: søn 03-02-2013 11:12
Geografisk sted: Hjørring
Kontakt:

Indlægaf arnekristiansen » tirs 28-01-2014 13:49

Jeg har nu selv fundet en løsning:
Når Legacy skal vise udsøgte personer og der kommer denne fejl 48, trykker jeg OK og der vises en liste uden navn. Derpå trykkes på "Valg" og den linie som er "Vis alternativ navn" vinges af. Herefter virker alt omkring søgning perfekt.
Arne Kristiansen

Legacy Deluxe 8.0.0.367 + Windows 7 (64 bit)


Tilbage til "Søgning og mærkning"

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 1 gæst